电话面试的技巧和禁忌

电话面试的技巧和禁忌

电话面试的技巧和禁忌，职场上的道路从来不是一帆风顺的，在职场上没有永远的朋友和敌人，有些事情不必说得太过直白，身在职场不能不向人学习，电话面试的技巧和禁忌，职场上的那些事。

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技巧一：戒娇戒躁，诚恳礼貌

求职者如果在一个比较嘈杂的环境下突然接到企业的电话面试，首先要礼貌地告诉对方，你现在接听电话不方便，请求对方过段时间再打过来或是你回电对方，对于这种要求招聘方是完全可以理解与接受的。同时，诚恳的态度也会让你拥有获得再次面试的机会。

技巧二：查漏补缺，留住机会

虽说大城市的手机信号基站建设覆盖全网络，但总会存在无信号或是信号差的漏网死角。如若在这个时候接到企业的电话面试，确实会让大多数的求职者“欲哭无泪”。可是，有不少求职者会在电话因信号不良接收中断后对此不再予以理会，且没有主动性的后续回电，其实这样做的后果就等同于你自己放弃了一次获得工作的可能性。

因此，在遇到手机信号接收不良，或是在电话中途断了通话的情况时，求职者最好赶紧换个信号良好的环境，回电对方礼貌地请求让你继续刚才因信号不好而被中断的电话面试

电话面试的注意事项

在于HR的电话面试中，有一些常规性的电话面试应对技巧是身为求职者的你所需要具备的：

1、态度不能太过骄傲，也不能太过自谦

不要一听到对方是自己心仪已久的公司就马上喜形于色，也不要一听是不知名的公司或是你反感的公司(比如保险公司)就马上冷脸挂电话。其实我们所在的世界很小，养成不卑不亢的职业习惯是一种成熟的标志。

2、控制语速

太慢，会给人一种始终在思考、犹豫的感觉太快，对方可能会因此错过你想要表达的重点。因为这是电话面试，你无法通过肢体语言来辅助表达你的观点。

3、不宜长篇大论

尽管HR会“套”你话，问些开放性的问题，但你也不能因此滔滔不绝，要保持节奏，尽可能做到言简意赅。

4、不宜提薪资

除非是对方提出，不然尽量不要在电话面试中提出薪资问题。因为贸然提出薪资的风险与在现场面试时是一样的。

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一、技巧

这些技巧都是我们可以主动选择的，并且可以做好的，一定要注意以下这几点哦!

(1)主动选择通话时间接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?”，HR一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

(2)主动选择通话地点主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

(3)要坐直身体，并面带微笑回答问题不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

(4)接听电话时要用“你好”等礼貌用语绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

(5)拿着准备好的简历电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

(6)准备计算器、工具书，还可以准备一杯水、如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

(7)电话面试时的语速不必太快无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

(8)如实回答问题如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点。

如，对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：“总之，我主要的优势是：1、在相关行业同类岗位有3年工作经验;2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。”这个补充的总结会给HR留下条理清楚、自信的印象。

(9)电话面试结束时，要感谢对方面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。”

如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保证准时参加面试。

最后，需要提醒的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，态度表现职业化 ，无疑是成功的关键。

二、禁忌

很多人会忽略电话面试的这些禁忌问题，所以小编先说禁忌，再跟大家说技巧!

禁忌问题(1)：你是哪个公司?是做什么的?招的是什么职位?

这个问题一旦问出，相信电话那头的HR就差当场“血溅三尺”了。不用说，你根本没有重视自己曾经的那个“投递”动作，或者你把鸡蛋放在了太多的篮子里，导致自己都忘记每个篮子的长相了。

在HR眼里，你的罪名首先在于，你没有足够的诚意;第二就是，你是一个没有规划的人。除非你真的是一个超级大人才，否则，你的命运肯定不会太好。

解决方法：如果你真的不记得对方是哪个公司的，你可以先不着急询问，而是先听HR慢慢询问，再唤起记忆。

禁忌问题(2)：你们能给我多少薪水?

有人认为，面试的时候，最好把薪水这件事情说说清楚，如果大家期望值不匹配，那也省得彼此再多浪费时间。

但是，电面的情况有点特殊，首先你们互相都没有见到对方，了解不够直观，其次，电话里交谈的内容通常都是一些基础问题，不会过于深入，因此，在这种状况下，贸贸然就谈到薪酬，多少有点不妥。

解决方法：如果你真的非常想了解薪水状况，那可以在后面合适的时候恰当的谈起。

禁忌问题(3)：你们公司的某某经理还在吗?

你们公司的谁谁怎么样了?他还在公司吗?等等诸如此类的问题，也被互联网公司的HR们所诟病。

因为一些同学在实习期间或者一些活动中或多或少认识了一些该公司的大牛，如果你打探的人是某个领导，那多心的HR甚至会认为你这是在向他示威，暗示他你是某个领导的熟人。记住，职场向来忌谈八卦。

解决方法：无。必死无疑!所以一定不要提!!!

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1、“请简要介绍你的建立”/“请介绍你自己”

这个问题很重要，因为它为面试的其余部分定下了基调，给了你一个机会来高度评价自己。记住招聘人员已经看过你的简历；他们希望你能利用这宝贵的时间，从字里行间解释清楚。你可以通过帮助他们理解“为什么?”以及你在简历中遗漏的细节。

你为什么选择这个专业?你为什么离职呢?为什么那个职位能拓展你的技能?你为什么喜欢在那家公司工作?你为什么是这个职位的最佳人选?

要有效地回答这个问题，你必须知道你申请的是什么职位，了解面试官想要的是什么。他们的工作描述是否需要领导者和善于演讲的人?无论你是在学校还是在目前的职位上，都要确保在你的回答中突出这些技能。如果他们是在寻找一个注重细节、灵活变通的人，在回答之前的问题时，要证明这一点。

一旦你知道面试官的要求，你就可以确保在你的简历中加入相关的例子。

2、“你为什么会对本公司感兴趣？”

通过展示你对公司的研究，展示你的准备水平是很重要的。未来的雇主想知道的是，你并不是在应聘每一家出现在招聘网站上的公司。相反，他们想知道你真正相信他们所做的或销售的东西，而你只想成为他们增长的一部分。

问自己一个很好的问题，用你自己的话说，公司做什么，卖什么?你应该提前完成全面的研究，通过阅读新闻中的任何关于公司的新闻稿或文章。你的研究应该是你面试的目的。例如，如果你申请会计职位，对他们的收入模型进行研究，或者了解他们的竞争对手是谁。如果你申请的是市场营销职位，了解他们使用什么媒体平台，以及他们目前的营销策略是什么样子的。如果你申请的.是一份法律工作，了解他们所涉及或曾经涉及的法律问题。

你的目标是做尽可能多的调查，来描绘出为什么你的职位在公司是一个关键的职位。如果你做了这个调查，你就能给面试官留下比他们主页上的信息更深刻的印象。

3、“你为什么要离开现在的工作”

雇主想了解你的动机。雇主也不想听到你抱怨——不管你现在的情况有多糟糕。回答这个问题的一个好方法是谈论当你看到这个职位时是什么让你兴奋。例如，你可以这样回答:“虽然我很喜欢我现在的工作，但是这个职位确实吸引了我的眼球，因为我看到你在找一个人来策划一些事情。”我在上一家公司组织了一个有300人参加的活动，从概念到拆卸，这是我最喜欢的项目之一。我对这个职位非常感兴趣，因为它能让我与他人进行更多的交流，并运用创造性的活动策划技能。

虽然可能有许多原因你要离开目前的职位包括管理不善,缺乏领导能力,玻璃天花板,低工资,长途通勤,等等,你的答案是更有效的,当你可以告诉一位招聘经理你为什么兴奋的新角色,而不是生气。

4、“你所申请的职位是怎样吸引了你？”

和上面的问题类似，你要和面试官分享的是，你不仅了解这个职位需要什么，而且这个职位和你想要的职位是百分百匹配的。这个职位是否符合你的技能、才能和优势?当你通读描述的时候，哪些部分最让你兴奋?你能立即贡献什么?你想在这个领域产生什么样的影响?

展示你对一家公司和一个职位的热情是非常重要的，因为雇主不想雇佣那些犹豫不决的人。没有什么比雇一个人，培训他们，然后替换他们更昂贵的了。雇主在知道你真的想要填补这个职位空缺的情况下，会更有信心提供一份工作。

6、“在以前的工作中，你最喜欢什么?”

这是面试官判断你的技能和性格是否匹配的一个好问题。当你对工作描述进行分析时，想想你在新职位上每天要锻炼的软技能和技术技能。在列出的技能中，哪些技能和特点是你最喜欢的?

一旦你锁定了这些技能，想想你过去在哪里使用过这些技能，又因为它们获得了哪些成就或结果。说明你如何有效地运用技能来获得积极的结果是回答任何面试问题的有力方法。

7、“在以前的工作中，你最不喜欢的是什么?”

雇主想知道你是否渴望做这份工作。如果你说你讨厌打陌生电话，而且你的工作涉及很多销售工作，那就有问题了。当你回答这个问题时，确保你没有在工作描述中陈述任何需要的技能和特点。

既然这个问题有消极的含义，你应该以积极的态度回答。例如，“在Acme，我了解到我的前任被解雇了，因为她对细节不够重视。”我需要更新一年的文件，因为一切都是杂乱无章的，我花了几个小时才找到一份文件。然而，在每周花额外的时间在文件系统上之后，我不仅能够使每件事都是最新的，而且我设计了一种在几秒钟内找到文件的系统方法。我知道我喜欢从混乱中创造秩序。

8、“你认为五年后你会在哪里?”

公司想知道你是否雄心勃勃，但是你申请的职位与你更大的目标是有意义的。很多应聘者的回答都是:“我想成为一名经理”或“我不确定，但我认为这个行业仍将如此。”

解决这个问题的一个更有力的方法是思考这个职位将如何帮助你实现你的长期目标。如果你能证明你对这个职位很兴奋，因为它符合你想要加强的领域，那么你就在正确的轨道上!例如，你可以说，“虽然未来是不可预测的，但我对自己的营销热情充满信心。”我想成为这一领域的专家，在数字广告领域积累尽可能多的经验和曝光率。我相信这个职位符合我的长期愿景，我很高兴能运用我的经验和知识来帮助公司的营销工作。

9、“你期望的薪水是多少?”

我建议你先把这个问题搁一搁，等有了口头提议再讨论。你不想贬低自己，公司不可能在30分钟的谈话中知道你的价值。虽然薪资谈判是一门艺术，但最好的答案是转移话题。一个政治上正确的回答是:“在这个时候，我想在决定薪水范围之前了解更多关于这个职位的要求。”对我来说，薪水不是最重要的，在确定具体数字之前，我还会考虑整个薪酬方案。

10、“你最大的优点是什么?”

你可能会小心翼翼地避免给人留下自私自利的印象，但也可能会被要求描述自己的优点。在这种情况下，关注与当前职位直接相关的优势。例如，一个办公室经理可能想要突出她强大的组织能力，而一个营销专业人员应该谈论她的创造力。因为你可能会被要求给出一些具体的优点，你应该在之前想几个提到——三个品质就足够了。

公司也希望看到你对自己足够了解，能够准确衡量你能为公司带来什么，以及你对这个职位的需求有多了解。这就是为什么提出既准确又符合职位需要的素质是很重要的。

11、“你最大的缺点是什么?”

想把优点变成缺点是很诱人的——“我工作太努力了”是陈词滥调——但是面试官会看穿的。这个问题对面试官很有帮助，因为她会看到你是多么的坦率和诚实，以及你自我评估的能力。

不过，尽管你应该诚实，但也不要直言不讳地指出你的问题。例如，“我在截止日期上有困难”不会让公司想要雇佣你。相反，把注意力集中在你正在努力克服或已经取得进展的弱点上。例如，如果你不喜欢授权，你可以说，“我过去很难放弃对项目的控制，但我正在努力与团队成员建立信任，并学着后退一步。”

12、“你梦想的工作是什么?”

这个问题将帮助面试官了解你是否雄心勃勃，以及这个职位如何与你的远大目标相适应。就像五年目标这个问题一样，你将能够解释为什么这个职位和你更大的抱负是一致的，又是如何一致的。这一点很重要，因为招聘经理想知道这个角色不仅仅是你真正想要的工作的垫脚石。

13、“你在工作之外有什么爱好?”

了解你是谁，你在办公室之外做什么可以帮助你的面试官了解你是一个怎样的人，以及你如何适应公司文化。在这里实话实说没什么问题——例如，如果你喜欢某个电视节目，喜欢阅读，或者经常跑步，这些都是不错的话题。然而，你应该避免透露任何不适当的和可能影响工作职责的爱好。虽然欢乐时光可能是你过去的时光，但你不想谈论经常喝醉。

14、“你还在考虑或面试什么工作?”

了解你正在寻找的其他公司和职位，让面试官了解这个职位如何适合你。这也能帮助她了解这个角色是否符合你的兴趣。这对于初级职位尤其重要，因为当你刚开始工作时，你可能会对不同的领域和工作持开放态度。然而，你要表现出你对这一行真的很感兴趣。

15、“你有什么问题要问我吗?”

在面试之前，你应该对公司或面试官提出一些有深度的问题。你可能会问，“你是如何融入公司的?”或者“一个典型的工作日是什么样的?”

你也应该在面试的时候做些笔记，这样你可以问一些后续的问题。这表明你很投入，很注意面试官，而且真的很在意你面试的职位。

确保你没有跳过这一步;问问题是很重要的，以表明你真的关心并想在那里工作。如果你不提任何问题，你可能会给人留下对面试过程和职位不感兴趣的印象。另外，这个阶段对你也很有帮助，因为你可以了解公司对你最重要的方面。