职场礼仪很讲究细节决定成败

职场礼仪很讲究细节决定成败

　　职场礼仪是一门很讲究的艺术，细节决定成败，在面试一关举足轻重。

　　去年大学毕业后，小罗进入了一家外资公司工作。说起来，当初和小罗一起进入面试的还有一个同学，但最终，只有小罗一人被录取了。“一封e－mail让我得到了一个工作机会。”面对师弟师妹，小罗这样介绍经验。

　　在面试过程中，小罗和他的同学都给面试官留下了深刻印象。面试结束后，他们焦急地等待着结果。但两个星期过去了，他们始终没有接到通知。“即使没录取我，也该发封邮件、打个电话说一下啊！”在抱怨中，小罗的同学放弃了等待，转而寻找新的工作机会。

　　同学的决定让小罗产生了动摇，但思前想后，他还是有些不甘心。于是，小罗按照面试官名片上的邮箱地址发了封e－mail。在信中，他感谢这家公司给了他面试的机会，也表示期待得到进一步通知。没想到，第二天，小罗就接到了这家公司人力资源部的录取电话。

　　进入公司半年后，一个偶然的机会下，小罗问那位面试官，也是他现在的上司：“能告诉我您当初录用我的原因吗？”上司笑了：“你很有实力，而且更为重要的是，在所有的求职者中，你是唯一一位写感谢信的人，虽然那封信来得有些迟。”

　　“××同学，我们还要进一步考虑你和其他候选人的`情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你。”这几乎是跨国公司招聘人员的标准面试结束语。对此，许多人认为礼节性地说上一句“谢谢”就足够了，反正走出面试房间也就算完成了任务。其实，面试结束，礼仪未完。在翘首等待录取通知的同时，你还要再花些心思。想加深招聘人员对你的印象吗？想增加求职成功的可能性吗？那么，现在就教你两招。

　　招式一 电话致谢

　　在面试后的两天内，你最好给招聘人员打个电话表示谢意。感谢电话要简短，最好不要超过3分钟，电话里不要专门询问面试结果。

　　打致谢电话的最佳时机在正常工作日内，但切忌在工作繁忙时间、休息时间和生理疲惫时间致电。工作繁忙时间是指周一上午和周五下午，因为周一早上是新的一周的开始，职场人往往还处于适应期，而且有些单位还会选择此时段召开一周例会；而在周五下午，由于临近周末，许多人已无心处理工作。休息时间是指工作日的中午一小时左右的时间。生理疲惫时间是指每天下班前的一个小时左右。

　　接通电话后，你首先要说一句“您好！”然后要自报家门，内容包括自己的姓名、何时去面试的、应聘的职位是什么等等。通话时，你最好用手拿好话筒，切忌将话筒夹在脖子下、抱着电话机随意走动、高架双腿与人通话。此外，也注意不要边吃东西边打电话。通话时要注意控制音量，话筒和嘴之间保持3厘米左右的距离。通话终止时，要等待对方先挂电话。

　　招式二 信函致谢

　　面试感谢信有电子邮件和书面信之分。如果平时是通过电子邮件的方式与招聘公司取得联系的话，那在面试结束后，适宜发一封电子感谢信。如果你面试的公司非常传统，那最好还是选择书面感谢信的形式。书面感谢信最好选用a4纸，内容简洁，以一页纸为宜。

　　如何书写？ 你可以选择打印或手写的方式，前者较为标准化，给人以你熟悉商业环境和运营模式的感觉，但其弊端是千篇一律，后者则容易引人关注。手写感谢信应使用黑色的签字笔，字迹要正规、容易辨认。感谢信必须是写给某具体负责人的，而不应该写“部门经理”这样模糊的收信人。在行文上，感谢信的开头也应提到你的姓名及简单情况，并对面试官表示感谢。中间部分要重申你对该公司、职位的兴趣，也可以增加一些对求职成功有益的新内容。结尾处则要表示出你对得到这份工作的迫切心情以及你为公司的发展壮大做贡献的决心。