用关心赢取员工忠诚

用关心赢取员工忠诚

用关心赢取员工忠诚，如果职场上有这些现象也不用惊慌，完成本职工作才有其他进步的可能，，职场上的隐形陷阱是很多的，学会用关心赢取员工忠诚，职场达人非你莫属！

　　用关心赢取员工忠诚1

首先，要树立关心员工的意识。人最富感情，需要得到别人的尊重、信任和关心。一个企业里的员工最希望得到企业的重视、信任和关心。中国人历来具有“士为知己者死”的特性。如果一个企业时时关心员工，那么员工就会对企业产生感情。企业给员工一份关怀，员工便会以双倍的努力来报效企业；企业给员工一流的关怀，员工就会对企业产生一流的忠诚度。假若企业简单地把员工当作劳力去冷落，他们就会丧失对企业的忠诚心。企业经营者和管理者要高度认识企业对员工的关心度与员工对企业的忠诚度紧密相连的关系，高度重视关心员工的工作。

其次，要制定关心员工的制度。现代企业制度应有人情味。企业在建立与完善各种管理考核制度的同时，要制定对员工的关心制度，使这种制度成为企业管理制度的重要组成部分，能公开、公平、公正地落实到员工身上，不随某位领导或某届领导的性格因素而任意变化。好的关心制度就像优质机油一样，加注一点点就能使企业这台大机器里的重要部件——员工良好地运转起来。

第三、要建立关心员工的组织。关心员工的工作是一种企业行为，这项工作应有一个组织来负责实施。根据有关调查报告显示：企业跳槽者中，60%以上的人都有挫折感，他们选择新的单位并非仅仅因为新单位待遇的吸引。由此可见，在企业内部建立关心员工的组织是非常必要的。有了这样的组织，有人做这项工作，才能辅助企业随时关心了解员工的思想动态和行动趋向。发现问题，也可及时引导纠正，防止出轨，使员工的思想和行动始终保持与企业目标的一致性。否则，员工遇到挫折时，就可能无人知晓，无人帮助，因此产生失望或愤恨而走向他方。

第四，要增强关心员工的能力。关心员工，贵在务实。企业要实实在在地关心员工，就必须有扎扎实实的经济效益作基础。因此，企业一方面要大力发展生产，另一方面又要努力提高经济效益，增强企业改善工作环境和员工待遇的实力，使员工在感受企业发展的过程中，不段增强对企业的认同感和归属感。

职场贴士：不要以同一份简历应聘不同的公司或不同的岗位，应针对不同的要求做相应改动，写几句量身定做的求职语句，表现出你对该工作的的重视

　　用关心赢取员工忠诚2

对员工忠诚

安泰在台湾开业的前五年，每年春节过后，我几乎都是在应付“挖角风波”中度过，尤其是匿名信满天飞。

当时新的寿险公司接二连三地成立，安泰已经立下了好口碑，新公司挖角安泰训练过的人，是最直接有效的做法，内外勤皆然。因此怎样稳定军心士气，是我在安泰草创期间最大的挑战。我有两个“处变不惊”的基本原则：第一，“我对员工的忠诚要大过员工对我的忠诚”。每一位进安泰的人，我都不会轻易让他们离开，即使犯错了，也再给他机会，绝不炒人鱿鱼。第二，所有的匿名信，一概置之不理，完全不调查。用心良苦，稳住军心不会因为做不好事就赶人走路”。我觉得这就是早期安泰成功的关键，因为我对员工的忠诚度，军心稳定，整个团队也对公司有极高的向心力。

用匿名信补洞，而非攻击

台湾的匿名信特别多，是初到安泰给我最深刻的印象。过去在马来西亚和香港，也有业务员写匿名信，但都是一状告到总部去，一年不过一两封。在此之前，我从来没有收过匿名信这类东西，也不知道该如何应付。没想到一来安泰，匿名信满天飞！内容不外是指责谁不好啊！环境不好啊！等等一大堆，不署名，也查不出。一开始我们都去调查，开会也拿出来讲，后来发现不对劲，这等于是在整我们的员工，大家整天忙着调查匿名信，上下鸡飞狗跳，什么事都不用做了。所以我后来对“匿名信”采取的对策，就是完全不去调查。我有三个用意：

1、大家不必担心谁会被整肃惩戒。

2、不必鸡飞狗跳地全公司心情都受影响。

3、不让同业有机可趁。因为在我们士气低落的时候，就是同业挖角的最好时机。

所有匿名信我看过之后，就将它放在心里面。当然可能确有其事，但我并不即刻展开调查，而是过了几个月，再经由旁敲侧击，看看到底有无此事。因为匿名信点名某某主管做了哪些事，我相信一定会留下线索，没有必要马上采取行动。如果匿名信所言属实，我们更应该静下心来反省，如何“防堵”同样的事件再发生，比忙着去“调查”更重要。

所谓匿名信都是找漏洞来批评，有时也确能指出管理上的漏洞，或者我们看不到的盲点，因此我会每年进行一次“内部修改”的大动作，将这些漏洞、盲点都填补妥当。如果匿名信是攻击某个人的道德面，我会特别小心审视其真假，案情严重时我会找这个人来，私底下对他说：“我不相信这件事，也不调查，但请你注意自己的言行！”比如匿名信说此人与女同事有暧昧关系，我就会劝他说：“我不相信你会做这种事。但是，以后你与女同事相处时，一定要小心，不要孤男寡女关起门来讲事情，以免落人口实，最好有第三人在场。”我找他来的目的在于让他愿意改，而不是去调查他，因为没有必要调查已经发生的事情。一般人的做法就是“调查”，把当事者和女孩子都找来问，也把全公司每一个人找来问：“有没有这个事？”如果属实、确有其事，这个经理颜面挂不住，随即下台的话，会搞得很惨。因为一件小事情，就搞得一个人下台，其他经理看在眼里，会怎么想呢？他可能心想自己也做了些事情落人把柄，比如有时为了方便属下做事，也会因事制宜做些通融，却被有心人诬告做事不公平，公司因此严厉调查的话，不就完了？所以处理匿名信要非常小心，我不相信“杀鸡儆猴”这种做法，搞到后来大家全都不做事情，全成了“不做事的猴子”。

以德报怨是上策

有一回，有匿名信检举一位业务主管，说他台面上拿安泰的薪水，暗地里却与别的公司暗通款曲，甚至明目张胆做别家公司的业务。当别人对我反应这件事时，我说我不相信，“他要是真这么做，利用公司资源做自己的事情，一定会被揭发出来，这是他的问题，不是我们的问题，我不会去调查这事。”可是很多人不赞同我的`做法，比如当时的执行副总经理石宝忠就反对，他说：“这事一定要处理，因为他伤害了公司。”等到这位主管离职的时候，大家都很清楚他的行为确实危害公司的利益，这才发现原来Patrick迟迟不动声色，并不是在当滥好人，而是让离职的人既没有借口说安泰的坏话，也无法制造流言挖走安泰的人。

我让大家明白了一个道理：“对于已经发生的事，我们无能为力，但是可以让公司的未来不致受到影响。”

那名主管主动求去的时候，大家都知道公司真是被他搞得很惨，但公司还是对他那么包容，没有大动作的调查或是惩处。业务员心里就会想说，公司对他那么好，他还好意思回来挖角，实在是太对不起公司了。整个态势非常明显，员工都会一面倒向公司这边。但如果在大家还半信半疑的时候，公司就调查处置他，反而让他有机可趁，混淆视听“抹黑”安泰。

就我对人性的了解，通常离职的人到了新公司，为了“合理化”自己的离职行为，大都会批评旧公司的不是。仅仅一个人离开，我不担心，但是我担心他散播的流言，会影响留在原公司的人，说是公司搞走他的。所以一定要想法子，让离职的人对留下来的人不具说服力。

职场贴士：面对批评和责难，不管有无不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让上司知道，你已经接受到他的信息，不卑不亢让你看起来更值得尊敬