职场心理沟通的原则

职场心理沟通的原则

职场心理沟通的原则，求职的时候公司最看重的是我们的个人能力，在职场中少不了竞争，职场是复杂的，职场不会相信眼泪，因此学会职场心理沟通的原则非常重要，教你在职场站稳脚跟。

　　职场心理沟通的原则1

一、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是的刽子手，只会使事情恶化。

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难。

四、绝不口出恶言

恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要，尤其是不能够做决定

情绪中的常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的'上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

七、理性的沟通，不理性不要

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种无济于事。

八、觉知

不只是才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。

九、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!

十、说对不起

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

十一、让奇迹发生

如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。

十二、爱

一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。

十三、等待转机

如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十五、智能

智能使人不执着，而且福至心灵。

　　职场心理沟通的原则2

确定说的是同一件事

有时候一件简单的事情，争论半天没有任何结果，往往是因为双方说的根本不是同一件事情，如果说的不是一件事情，那么无论如何沟通都不会有结果。

我们常常说的某人不在同一个频道上，其实往往不是某一方的问题，而是双方不在同一个频道上，也就是说，可能某人说的是市场营销方面的事情，而另外一个人说的却是内部团队管理的问题。然后双方开始争论起来，但争论的事情其实从本质上来说，并不属于一件事情。

某领导和某员工对话时，经常就会出现这样的情况，因此当我们争论了半天发现还没有结果时，我们需要先问自己，我们所说的事情真的是同一件事情么？

确定关键问题是同一个

沟通中，我们需要确定大家所关注的关键问题是不是同一个，如果不是同一个，那么其实大家的力量就无法聚焦，无法聚焦自然也就无法解决问题。

比如可能某个部门关注的是转化率问题，而另外一个部门关注的是流量不足的问题，那么2个部门沟通起来，就会面临着阻力重重。

这样的情况之下，就要求我们需要从全局来看待问题，比如对于公司整体来说，现阶段究竟是转化率问题还是流量不足的问题更加重要呢？哪一个才是优先级呢？

如果我们确定了关键问题，那么大家再针对这个关键问题来进行探讨，是否会更容易些呢?

比如探讨公司发展时，如果我们双方一致认为现阶段最大的问题不是市场问题而是公司内部团队管理问题，那么我们就可以明确接下来沟通的方向，并将话题限制在一定范围内。

只有大家确定关键问题是同一个，我们才能更加有效沟通。

拥有共同的目标

有效沟通成立的前提条件是，大家拥有的的目标是同一个，如果目标不一致，沟通也常常会面临失败。

在一款好游戏中，为玩家设计的目标决定了这款游戏是否可以获得大家的喜爱，游戏中大家虽然各自分工和执行任务不同，但目标是一致的，如果大家的目标是攻破对方的基地，那么大家即使不用过多用说话去沟通，在行动上也往往更加默契。

三国赤壁之战中，周瑜和诸葛亮之所以沟通有效，最终联手获得成功，其中很关键的因素是，在当前阶段，目标是一致的，就是通过双方联手获得更大的力量，共同击退曹操。

职场中，我们也需要确定双方有着共同的目标，比如现阶段我们的目标就是留存，那么针对留存，各部门直至个人，就能有更加明确的分工及执行计划，但是如果目标不一致，往往就会沟通无效，导致力量过去分散。

抛弃主观情绪

在人类进化史上，人类往往喜欢利用过去的个人经验和主观感受来判断事物，这样的做法固然省事，但也很容易忽略客观事实，最终导致事情向着不利的一面发展。

有效沟通中，务必抛弃各自的主观情绪，才能达到共同目标。

领导对下属说：“为什么业绩不佳呢？你肯定没有按照我之前指示的去做吧？”

甲方对乙方说：“为什么传播效果这么差啊，你们的执行能力有问题啊”

一但其中一方在沟通中带有主观情绪，沟通就会失败，可怕的是，在现实中，一但其中一方带有主观情绪，很快就会诱导另外一方也同时带上主观情绪，当双方都抱有主观情绪在沟通时，沟通就会面临失败。