如何处理和下属的关系

如何处理和下属的关系

导读：作为一个领导者，有的人可以和下属像朋友一样相处，有的领导者则比较严肃。那么如何处理与下属关系呢？这是门学问。下面小编整理了一些方法，教教领导者们如何处理与下属关系。

　　如何处理和下属的关系

关键点一：把握价格

分析：跳槽把握“价格”关键点，化解“降价”危机

案例：

李小姐2003从法国留学回来后一直在某跨国建筑公司的工程技术部担任技术监督。由于公司高层改组，使她本来稳定的工作和生活变得飘忽不定，她再次走进了职场竞争。但一直在外资公司拿着高薪的她受到了许多公司的冷遇。就技术和业务能力而言，她是非常自信的。她觉得面试时，公司对她的能力还是很认可的，但当谈及薪水时，李小姐觉得很多单位都面露难色，有一两家公司口头上说薪资不是问题，却始终没给她最终答复。李小姐百思不得其解，自己不求身价上涨，但总不至于越跳越低，走下坡路吧?

建议：

专家建议：跳槽者应该冷静定位自己和职场形势分析，切莫简单将自己降价处理。许多的“减价跳槽”人士对价格的估计是在自己期望价值得不到满足，跳槽失败等结果基础上作出的判断。价格问题不是公司录用员工的关键点，他们不会因为价格问题放掉一个RIGHTPERSON.假若一个人不适合公司，公司可以找出千万种理由拒绝你，价格就是很好的理由之一。即使“降价”，企业依然会拒绝你。

所以在充分了解自己的前提下，跳槽求职者应通过咨询专家了解行业现状，企业发展前景等等，做到知己知彼。跳槽黄金期，把握价格走向。盲目提价或自降身价都不是跳槽之道。克服跳槽者个人性格、眼界、知识构成等因素的限制，寻求专业的职业顾问的帮助非常重要。

关键点二：核心能力

分析：用职业规划突显核心能力

案例：

孙先生大学毕业后通过家庭关系进入一家国营进出口公司。在这个公司工作了两年。

离开了第一家公司，他去了一家五星级酒店。那时是2003年，他刚拿了一个MBA学位，非常顺利的，他被任命为总经理助理兼办公室主任。在这家酒店，他负责人员聘用，工资、奖金的制定，对外联络等。但他的老板又是个十分武断的人，不喜欢听到不同意见。孙先生为人直爽，一些看不惯的管理问题总是直言不讳，为此得罪了不少人，最终，导致了他的辞职。

辞职后，他发誓要找一个比原来更好的工作，非经理职位不做。但多次投递简历，得到回应的寥寥无几。

建议：

孙先生的主要问题在于核心能力不强，无论是专业知识还是管理的基础不牢。要锻炼和突显核心能力，泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，你至少在专业知识上，一直比你的同行知道得更多，做得比别人好。孙先生频繁跳槽，行业和职位相关度均不高，所以他在职业选择上游移不定，就无法积累某个领域的核心知识和经验，就无法在个人竞争中形成自己的优势。

很多人自己给自己做职业规划。这样的职业规划不是职业规划，一个人很少能从客观的角度分析自己的竞争力和经验模块。职业规划是一门科学，是非常专业的领域。

职业顾问通过和孙先生的沟通，对他职业经历和专业能力的分析、研究，最后将他的职业定位确定在人力资源领域。他做过一年人力资源工作(办公室主任)，在酒店的时候，每年都有多次的内部培训要搞，这种经历是许多大企业想要的。而且他的协调能力、组织能力、对人对事的好奇心、表达能力等等都是他再次开始的基础。不要再去做什么经理，当你各方面的条件不具备时，在一个太高的位置上一定会有风险的。

最后经过岗位定位，他的简历也迅速得到反馈，现在他面临选择的快乐和痛苦。比较企业给他提供的成长空间和薪酬福利待遇，最终他成功应聘进一家大企业。

职业顾问认为：

事业发展按照领导科学的角度，在一个领导体系中，上级和下级是指领导者和被领导者，二者构成整个领导体系的主体，是在特定的领导环境中，完成特定领导目标的最能动的因素。所以，领导者与被领导者，即上级与下级之间矛盾解决的成功与否，影响着整个领导目标的实现，影响着整个领导体系领导绩效高低。所以，艺术地处理上级与下级的关系在整个领导体系中十分重要。

那么，上级如何把握与下级相处的艺术呢?

首先是“知”。孔子曰：“知人者智，自知者明。”作为上级，更应该如此。知，就是了解，掌握自己的下级。

上级要了解下级的性格、特长、爱好、生活状况等基本情况。这是上级与下级相处的前提和基础，每个人的成长环境和先天遗传不同，形成独立与其他社会成员的个体。不了解下级的基本情况，无以用其所长，无以岗尽其责。

了解下级的生活需要、心理需要、发展需要。按照马斯洛的“需要层次理论”，人是存在于不同的需要层次之中的，人的需要影响人的行为。了解其生活需要，在生活困难时，上级要拉一把，帮助走出困境；了解其心理需要，在心理需要安慰时，要及时给予安慰，使下级永远有一个良好的心理状态；了解其发展需要，就是给下级提供一个施展才华，实现人生价值的舞台。

其次是“礼”。礼，就是礼遇下属。

要尊重下属。古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下级的拥护和支持，就必须尊重自己的下级。但作为领导而言，必须摈弃敬上易、敬下难的心理，充分认识到虽然在领导体系中下级处于从属的被动的地位，但在真理面前和人格上，下级和上级是平等的，应该相互尊重。

要真诚相待。对下级在政治上要支持，工作中要配合，生活上要关心，让下级有安全感；对自己授权的工作，要敢于为下级负责，敢于为下级承担责任，当下级工作出现失误时只要不是原则性的错误，要勇于把责任揽过来，给下级改正的机会，让下级工作有依赖感；对和自己有不同观点的下级，只要是对工作有利的，要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见；对自己在工作中存在的问题，要正视错误，勇敢纠正。

要处事公平。凡事“不患寡而患不均”，这是下级与上级产生离心力机会最多的环节。这就要求上级在处理与下级关系时做到：一视同仁，不搞“圈子”、“带子”，避免资历、关系、感情产生的负效应；赏罚公平，当赏则赏，当罚则罚，避免有功不赏，有过不罚。使下级处于一种公平的工作竞争环境中。

大胆使用。信任是使用的前提。要用人不疑，疑人不用。战国时期，秦始皇用王翦为将，屡建战功。王翦得胜回朝后，秦始皇赐给他一个盒子，回家打开一看，全是弹劾自己的奏章，吓得出了一身冷汗。王翦再次面见秦始皇时，秦始皇却将所有奏章付之一炬。由此，换得了王翦的更加忠心耿耿。

虚心向别人学习。学习别人的长处，补己之短，共同学习，相互探讨，认真研究，处长补短，共同成长。少一些保守思想。处于同一个层面，由于每个人的资历，阅历和受教育程度等方面不同，因此在人的能力，水平，气质 ，修养等方面都存在着一定的差异，但都是处于同一起跑线上的竞争者。要求同存异，要有海纳百川的胸怀，容人之短的肚量，积极向贤者看齐，俗话说“三人行，必有我师焉 ”看看别人的长处，想想自己的不足。不但提高自己在竞争中的技能和知识，切记嫉贤妒能，排齐别人，有话当面说，不要背后说人，专挑别人的短处和工作中的不足，说给同事和领导听，做有损于同事关系的事。

再次是“宽”。宽，宽容。这里的宽容是相对的概念，不是无原则的忍让。

要网开一面。当下级有错误时，只要不是原则性的，就应得理让人，网开一面，给下级以改正的机会和空间。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下级的面子。以后，上下相处也不会尴尬，下级更会为上级倾犬马之劳。

要勇于使过。即大胆使用犯错误的下级。古人云：“使功不如使过。”领导用人需要雅量，因为你用人的时候，不是看谁跟你有过节，谁跟你关系最好，而是看谁最有能力，谁才是你最需要的人才。古有齐桓公用管仲，李世民用魏征，这些优秀的领导者大胆起用“仇人”，结果“仇人”帮他们缔造了盛世江山。

要留有余地。世界上最美的境界是“雾里看花，水中望月，灯下看美人。”人际关系也是如此，模糊是一种美。古人云：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”上级与下级相处时要掌握模糊的艺术，凡事留有余地，大事清楚，小事糊涂。给下级留出适度的隐私空间，让下级有面子；给下级留有一定的活动空间，让下级有自由。总有几个突破性的关口，就像从量到质的突破需要一个量的积累，职业发展也如是，当你废了九牛二虎之力仍然没有突破的时候，你就要考虑方法和方向是否对头了。进入高位，可能一步登天，也可能一步踩空，但是，只要掌握一些关键的规律，借“力”撑竿，就可以轻松跳上高位，拿到高薪。

赞扬下属。每个人都希望得到别人的重视，每个人都希望得到别人的赞扬。赞扬是最廉价、最神奇的激励方式。有些管理者认为：我已经为我下属的劳动付出了工资，没有必要去做这些事情。如果你这样对待下属，你的下属也会这样对待你：公司为我支付了工资，我为公司付出了劳动，所以我没有必要关心公司的前途。如果管理者和员工形成这样的局面，就很难有愉快合作的工作气氛了。

在生活、工作和学习中相互帮助和支持是圆满完成工作任务的前提。

因领导和下属或同事与同事之间有矛盾时，不要袖手旁观，置之不理，要主动帮助调解，解决矛盾，同事之间有困难要为他排忧解难，给他们支持和帮助，工作上有困难要积极帮助解决，生活上有困难要慷慨解囊。真诚不仅体现在工作中而且体现在生活中。人与人之间相处就要相互了解各自的.脾气、品性、爱好、生活方式，这样会增加相互之间的了解和真正的友谊，所以无论在工作中还是在生活中都要以“诚”为信，相互信任，互不猜疑是同事之间相处的基础。

诚实和值得尊敬

要想使下属心悦诚服地听从你的命令，你必须诚实并且值得下属尊敬。你的诚实首先表现在你要勇于承认自己的错误，承认错误不但不会降低你在下属心目中的威信，反而会增强下属对你的敬佩和尊敬。

同在一个单位工作，大家来自五湖四海，但是人与人之间存在着两种不同的价值观。

一种是为人民服务，不计较个人得失。一种是注重金钱和地位。不管是那种人，走到一起在一起工作只有分工不同，彼此相互支持、帮助、关心、同时他们之间蕴藏着彼此的竞争。因此，如何处理同事关系？真心诚意与人相待，给下属释放更多的善意，与人友好相处，用你心换取他之心，相互关心，相互体贴，为集体（公司）把本单位的事情办好。

相互之间精诚团结，精诚合作，积极主动配合齐心协力完成本单位的各项工作，以达到整体的最佳效应，同事之间如果出了差错，要及时给同事有效的补救措施，要热情地帮他一把，解决问题，不能见死不救，看人家笑话，对新同事要积极主动耐心细致帮助和教导别人，用热心来帮助，用真诚来帮助，不要歧视新同事，要以集体利益（公司利益）为重，正确处理集体利益与个人政绩之间的关系。

让下属了解事情的全局

安排工作时要讲清目的和全局，而不是只告诉他“你现在该做什么”。有些管理者认为“下属干好当前的工作就行了，没有必要了解事情的全局，因为我才是整体调度者”，这种观念是错误的。如果你的下属不了解事情的全局，他只能完全按照你的表面意图不工作，不敢越雷池一步。工作中遇到的任何问题，他都要向你汇报，因为他不知道如何处理是正确的。这样长此以往，你的下属会成为你的“跟屁虫”，工作能力不会有任何长进。

让下属了解事情的全局，并且了解其他员工是如何配合的，这非常有利于工作效率的提高。了解了全局，下属就会明白这些事情的做事原则，在一些细节上就会灵活处理。久而久之，下属就会认真地去思考自己的工作，并且会将自己的一些建议和想法告诉你，你不但多了一个好参谋，他的工作劲头也会很足。

命令明确

在给下属布置工作时，还要把你的工作命令讲的明确，比如“这件工作要求什么时候完成”，“完成的标准是什么”等等，都要讲清楚。

命令明确为分清职责提供了条件，当工作中出现了问题时，很容易分清是管理者的责任，还是下属的责任。这样可以防止相互推委，减少工作中的管理矛盾。另外，它为客观评价下属的工作提供了前提条件。

了解如何和自己的下属相处，工作效率才会更高哦。