人际关系的沟通技巧
人际关系有哪些沟通技巧呢?改善和大家的关系,沟通很重要,舒服的沟通能够改善和别人的关系,也能增加彼此的熟悉感,那么人际关系有哪些沟通技巧呢?下面就和我们一起来看一看了解一下吧。
一、合适的时机
确保选择正确的时机,给沟通带来了好的开始。如果在会议中对上司的意见不赞同,当众表示你的看法绝对是糟糕透顶的主意,不分时机一头闯进领导的办公室,也是愚蠢的行为。选择适当的时间、私下的环境、面对面的交流是比较好的选择。
二、把握自己的角色
沟通是一来一往,信息的传递过程,一个是信息的发送者,一个是信息的接受者,沟通双方你来我往,角色互相转换,完成信息的反复传递。双方具有平等的沟通权利,作为职场中人,不能一味的洗耳恭听、无声无息,也不能口若悬河、夸夸其谈,而是要与对方融洽沟通,把握好自己的角色和定位。
三、沟通方式多变
每个人都有习惯的沟通方式和沟通偏好,因此,有很些人总是沟通不顺畅。要用同一种方式让全世界上的人都听得懂是不可能的,也不可能让每个人都接受你的意见,所以在企业里沟通要选择多种的沟通方式,选择对方能够听懂的语言来沟通。不要把焦点放在自己身上,而是要更多的关注对方,尝试不同的方法来沟通。
四、互相尊重
尊重是双方的,如果想得到对方的尊重,只有给予对方足够的尊重才可以。在沟通的过程中,不要打断别人的话、认真倾听、表示赞同,在反对别人意见的时候也要委婉的表达,在轻松热情的环境中沟通效果能够事半功倍,而且能够为自己赢得好人缘。
五、记住你的重点
职场沟通忌讳冗长啰嗦,大家的工作时间都比较宝贵,要尊重别人的时间,不要自己喋喋不休,在沟通之前要整理重点,重要的事情要简明、扼要、重点分明,在沟通接近尾声的时候要回顾重点,把自己想说的都说清楚。
一、不好听的话,用好听的方式表达出来
和别人打交道,最好不要说一些不好听的话,如果这些话一定要说,比如说对别人的一些善意的警告,那也要换一种说话的方式,建议的方式,或者是以征求意见的方式,甚至可以拿自己作比较,这样就会让别人更容易接受一些。
二、别在别人气头上给人家讲道理,要讲同理
很多人根本不注意这一点,别人本来是气得不得了,你偏偏上去给人家讲一大堆的道理,说别人这儿错,那也不对,这个时候最好保持沉默,或者是说一些安慰的话,才是比较恰当的,哪怕是一句话不说,静静的陪着她,也比你跟人家讲道理效果要好。
三、批评人要看关系的亲疏
对于别人的批评,一定要看你们之间关系的亲疏程度,对于那些关系一般的,能不批评的还是不批评,对于关系特别好的,也要注意一些方式,不要搞得那么直接,能用开玩笑的方式最好,这样别人最容易接受。
四、赞美要具体到事,否则就是虚伪
对于别人的赞美和夸奖,一定不要让人感觉到特别的虚伪,所以你的赞美要针对具体的事情,你想夸人家说话好听,也就是等人家说完话之后,你再去夸人家,别人家还没有张嘴呢,你就直接说你说话真好听,看似是一个笑话,实际上在现实生活中就是这样子。
五、用别人喜欢的方式,说自己喜欢的内容,这样皆大欢喜
这也是一个很重要的技巧,一定要用别人喜欢的方式,别人喜欢拐弯抹角,你就不要直来直去,别人喜欢挺好听的,你就别说那些难听的,同样的话,用不同的方式表达出来,其效果是大不相同的。
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