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瑞幸咖啡回应饿了么门店出现价格BUG

时间:2024-10-13 12:17:46
瑞幸咖啡回应饿了么门店出现价格BUG

瑞幸咖啡回应饿了么门店出现价格BUG

瑞幸咖啡回应饿了么门店出现价格BUG,多名消费者在社交媒体晒出自己的消费记录,瑞幸咖啡“椰云+厚乳”的套餐,仅用3.5元便可购买,瑞幸咖啡回应饿了么门店出现价格BUG。

  瑞幸咖啡回应饿了么门店出现价格BUG1

今天,有网友反映,瑞幸咖啡在饿了么上出现bug了,两杯咖啡用完红包只要3-4块。对此,瑞幸方面回应称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。

另外,瑞幸还称,为正常运营,现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,将考虑做用户补偿并另行通知。

瑞幸咖啡公布了经审计的2021年财务公告。财报显示,2021年瑞幸净收入达79.65亿元,较2020年同比增长97.5%;在美国会计准则(GAAP)下,运营亏损5.39亿元,同比2020年同期的25.87亿元大幅缩窄。2021年,月交易用户数达1300万,同比增长超5成。瑞幸净开门店数1221家,截至当年年末,累计门店数达6024家。

瑞幸咖啡公布经审计的2021年财务报告。财报显示,全年总净收入达到79.653亿元人民币,同比增长97.5%。2019年至2021年,瑞幸咖啡年度营销开支,分别为8.126亿元、4.621亿元、3.369亿元。

截至2022年3月31日,瑞幸咖啡在中国有4675家自营店、1905家合作商店,累计消费客户近1亿用户。

同日,瑞幸咖啡发布了更换会计师事务所的声明,宣布任命立信会计师事务所(以下简称“立信”)为公司独立注册会计师事务所,接替公司的前独立审计机构中正达会计师事务所。

近两年来,随着瑞幸咖啡先后与SEC达成和解,与美国集体诉讼原告代表达成谅解备忘录,结束临时清盘状态,临时清盘人退出,并于2022年4月11日宣布成功完成债务重组并结束破产保护程序,瑞幸公司治理回归正常状态。

  瑞幸咖啡回应饿了么门店出现价格BUG2

4月18日,“瑞幸”登上微博热搜,许多消费者表示,饿了么瑞幸咖啡出现价格漏洞,多款套餐产品出现超低价格,原价64元的椰云拿铁套餐,仅售6.5元。

多名消费者在社交媒体晒出自己的消费记录,瑞幸咖啡“椰云+厚乳”的套餐,现价为6.5元,在使用饿了么红包的情况下,仅用3.5元便可购买;甚至有消费者仅用1分钱便买到了原价64元的“双杯生椰拿铁“套餐。

随后,瑞幸咖啡在官方微博发布道歉信称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。

为正常运营,如幸咖啡现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,将考虑做用户补偿并另行通知,对给消费者带来的不便道歉。

4月11日,瑞幸咖啡曾宣布,公司已经顺利完成债务重组,在债权人的支持下,公司正式结束作为债务人的破产保护程序。

此前,大钲资本联合IDG资本、Ares SSG Capital Management完成对瑞幸咖啡原造假管理层债权托管人所托管的总计3.83亿股瑞幸咖啡A类普通股股票,并成为瑞幸咖啡控股股东、实际控制人,持有公司超过50%投票权,瑞幸咖啡原造假管理层的股权也完成清算。

自此,瑞幸咖啡已经回归正常公司状态。瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨一也表示,公司在债权人的支持下成功完成了债务重组,标志着瑞幸咖啡迎来了全新的开始,瑞幸咖啡已经处于持续增长并为利益相关方创造长期价值的'有利位置。

根据瑞幸咖啡披露的2021年财报数据,瑞幸咖啡2021年总营收达79.65亿元,较2020年增长97.5%;利润层面,2021年,瑞幸咖啡通用会计准则下的经营亏损为5.39亿元,与2020财年的25.87亿元相比,亏损大幅收窄;非通用会计准则下,瑞幸咖啡2021年的经营亏损为2.36亿元,而2020年时,亏损数额约为24.94亿元。

  瑞幸咖啡回应饿了么门店出现价格BUG3

4月18日消息,瑞幸冲上微博热搜榜。

有网友反映,瑞幸咖啡线上店铺出现超低价,瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,双杯生椰拿铁只要4元。超低价格吸引了大量用户下单购买,因短期内大量订单涌入,瑞幸官方紧急关闭了线上店铺。

今天上午,瑞幸咖啡官方微博发布致歉信,称由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。

瑞幸咖啡方面表示,为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行通知。

在大众印象里,遭受了“生活毒打”的瑞幸咖啡,在这一两年以近乎在角落暗自舔伤口的形象,静静地在一个个不起眼的门店内低调地生存着。

而另一家饮品商——椰树集团,则一直是土味营销、低俗广告的代言人,隔三差五就被有关部门处罚,或是因为低俗广告,或是因为各类纠纷,但椰树总是“不思悔改”,很像一个亦正亦邪的二流武林人士。

进入4月之后,这二者不经意间引发了一波传播热潮。

先是在4月7日,瑞幸官方微博发布消息称,旗下热销单品“生椰拿铁”自2021年3月上市以来单品销量已经破亿。

4月11日,瑞幸出人意料地推出了一款新品,与椰树联名的“椰云拿铁”,成绩更为惊人。

接下来的几天内,“椰云拿铁”的热度不减,在不少店面,要想点到一杯椰云拿铁需要排很久的队。

社交网络上,晒出一杯“椰云拿铁”,并配以独特的联名款包装袋,已然成为新风尚。

瑞幸在去年推出生椰拿铁之后,带动了一批潮流饮品店铺纷纷推出椰汁类产品,彼时还有不少人感慨新势力们要抢占椰树这些老品牌的势力范围,谁知道一年之后,两家手拉手推出了联名款。

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