苹果因不送充电器被判赔偿一巴西买家7000元
苹果因不送充电器被判赔偿一巴西买家7000元,iPhone随机不标配充电器,法官裁定,苹果必须赔偿一名最近购买了iPhone的巴西客户,苹果因不送充电器被判赔偿一巴西买家7000元。
巴西一位法官裁定,苹果公司因取消iPhone包装盒中的充电器违反了当地消费者法律,必须赔偿一位近期购买iPhone的消费者5000巴西雷亚尔。
2020年,苹果公司移除了盒子里附带的充电器,这一决定引发不小争议。苹果公司声称此举是出于环保原因,他们宣传说这样做的相当于每年从公路上减少近45万辆汽车。
尽管如此,苹果这个举动还是引发了一些公众和法律的强烈抗议。巴西长期以来一直质疑苹果移除该配件的理由。正如当地媒体Tecmundo所报道的:
根据《消费者守则》第39条,”捆绑销售”在巴西是一种被禁止的做法,因此不允许分别销售手机和充电器。所以,苹果公司因向戈亚尼亚一名消费者分别出售iPhone和充电器被判有责。
最新进展是,巴西的一名法官要求苹果赔偿一名消费者约5000雷亚尔(约合6942人民币),根据戈亚尼亚第六民事法院法官Vanderlei Caires Pinheiro的判决,苹果的行为构成”捆绑销售”。
巴西消费者组织Procon-SP 的负责人费尔南多卡佩斯称,去年,巴西有关部门对苹果公司处以200万美元罚款,作为对其违反消费者法和不尊重巴西消费者的惩罚。
在某种程度上,巴西似乎有理由强迫苹果公司为在巴西销售的每一部iPhone配备充电器。Procon-SP表示,充电器是智能手机体验的“必不可少的部分”。
根据消费者保护机构的说法,苹果公司没有在产品包装中提供这种产品,因此违反了巴西消费者保护法。苹果公司的回应是,许多消费者已经在家里有充电器,这样可以减少充电器对环境的影响,同时也大大减少了iPhone包装的整体占用空间。
iPhone随机不标配充电器,苹果美其名曰是保护环境,而这样激进的做法也是给自己带来的一大堆麻烦。
据悉,法官裁定,苹果必须赔偿一名最近购买了iPhone的巴西客户,因为该公司在销售该设备时没有在包装盒内附上充电器,这违反了当地消费者法律。
根据巴西《消费者法典》(CDC)第39条,"捆绑销售"在巴西是一种滥用和禁止的做法,因此不允许将手机和充电器分开销售。因此,苹果公司在向戈亚尼亚市的一名消费者分别出售iPhone机型和充电器后被判败诉。
根据戈亚尼亚第六民事法庭法官Vanderlei Caires Pinheiro发布的结果,苹果公司必须赔偿消费者5000雷亚尔(约合人民币6900元),因为该公司的设备进行了"捆绑销售"。
据消费者团体Procon-SP的负责人Fernando Capez称,去年,巴西对苹果公司罚款200万美元,作为对其违反消费者法律和不尊重巴西顾客的惩罚。
该消费者保护机构称,如果不在设备包装中提供一个充电器,苹果就违反了巴西消费者保护法。苹果回应是,许多客户家里已经有了充电器,再加上移除充电器的环境效益,同时也大大减少了整个iPhone盒子的占地面积。
专家分析,苹果公司的iPhone价格高达1549英镑,每部手机可因此节省27英镑,总共节省了至少65亿美元。分析师认为,虽然充电器和耳机售价仅有19英镑,但它们的生产成本要低得多。自2020年以来,苹果总共节省了至少50亿英镑(约414.5亿元人民币)
显然节省的这部分成本在量多的情况下金额有多大,变相成为苹果公司的收益,在一个庞大的消费市场中存在着各大手机品牌的竞争,各大品牌都会尽心尽力,想尽办法给用户更好的使用体验。
毕竟是个正常人都知道,一旦有人吐槽自己的品牌,那么市场份额也会相应的下降进而成为了竞争对手的.消费者、只要你的品牌没有获得消费市场认同,被淘汰也是迟早的事情,翻身的希望也很渺茫。
环保是一个无限制的框架,任何一种理由都可以在里面装饰,而消费者的权益也可以被以“正义之举”给抹杀。
早在2020年,苹果公司决定移除产品盒子里附带的充电器。该决定引发了不小的争议,而苹果则表示此举是为了环保,并且解释称,这样相当于每年从公路上减少近45万辆汽车。4月21日,手机中国了解到,巴西一位法官裁定,苹果因取消iPhone包装盒中的充电器违反了当地消费者法律,必须对一位近期购买iPhone产品的消费者做出赔偿。
据悉,对于苹果移除该配件一事,巴西长期以来一直持质疑态度,当地媒体Tecmundo曾报道称:根据《消费者守则》第39条,“捆绑销售”在巴西是一种被禁止的做法,因此不允许分别销售手机和充电器。
因此,苹果向戈亚尼亚一名消费者分别出售iPhone和充电器被判有责。法官认为苹果的行为构成“捆绑销售”,要求苹果赔偿一名消费者约5000雷亚尔(折合人民币约6942元)。
巴西消费者保护机构认为,苹果没有在iPhone产品包装中提供这种产品,因此违反了巴西消费者保护法。对此,苹果公司则回应表示,许多消费者已经在家里有充电器,这样可以减少充电器对环境的影响,同时也大大减少了iPhone包装的整体占用空间。
值得注意的是,2021年,巴西有关部门对苹果公司处以200万美元罚款(折合人民币约1284万元)。
文档为doc格式